幫助中心
我們的服務(wù)理念
客戶服務(wù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念、為您提供全方位的服務(wù)支持、您有任何問題或疑問可以。
客戶致電為您提供一站式服務(wù)
我們的服務(wù)時間：
7*12小時（早8：00-晚20：00），全年無休
無論您在服務(wù)過程中遇到何種問題，我們都會積極處理和解決，并把您提出的寶貴建議作為我們提升服務(wù)質(zhì)量的來源與依據(jù)。
宏楚提供企業(yè)最安全最快捷的服務(wù)
客戶信息中心：（客前服務(wù)）
我們接受用戶通過電話提前預(yù)約，咨詢，報(bào)價，上門勘察，費(fèi)用預(yù)算，簽定合同。
客戶支持中心：（客后支持）
我們面向廣大客戶提供的建議，投訴，理賠，查運(yùn)，及時準(zhǔn)確的回答客戶在我們的服務(wù)中遇到的各種問題，并提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
客戶反饋中心：（意見處理）
作為后勤部門在客戶支持中心的延伸，該系統(tǒng)人員負(fù)責(zé)收集、處理客戶對宏楚服務(wù)的反饋意見，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
快速準(zhǔn)確地獲取信息資源是成功的必要保障宏楚提供多種及時準(zhǔn)確的獲取信息的方法，保證您能及時了解工作人員和公司行業(yè)狀況的最新動態(tài)、市場信息和戰(zhàn)略方針。
