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用 戶 協(xié) 議
歡迎您使用宏楚服務(wù)！
為使用宏楚服務(wù)，用戶在使用宏楚網(wǎng)絡(luò)或接受宏楚線下業(yè)務(wù)人員提供的服務(wù)時(shí)即表示接受宏楚以下所有內(nèi)容協(xié)議；
用戶協(xié)議為電子版；
您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守《用戶協(xié)議》。本協(xié)議是用戶與宏楚之間的法律協(xié)議，是用戶接受與宏楚發(fā)生服務(wù)時(shí)使用的通用條款。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免責(zé)條款或限制責(zé)任的條款、管轄與法律適用條款。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用宏楚提供的服務(wù)。您使用宏楚的服務(wù)即視為您已閱讀并同意協(xié)議的約束。
1、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
宏楚，是指上海宏楚貨物運(yùn)輸代理有限公司運(yùn)營(yíng)品牌簡(jiǎn)稱；公司網(wǎng)站（www.hongchu.xin / honcf.com / honcf.cn)宏楚移動(dòng)端，PC端，及微信公眾號(hào)端，用戶在接受宏楚服務(wù)時(shí)必須按照服務(wù)條款嚴(yán)格執(zhí)行。考慮到宏楚服務(wù)的重要性，用戶同意:
（1）用戶在登錄宏楚網(wǎng)站時(shí)即表示接受宏楚用戶協(xié)議（不區(qū)分用戶是/否 在登錄狀態(tài)下或未登錄狀態(tài)，使用宏楚網(wǎng)站時(shí)即時(shí)生效，無限期延伸）
（2）用戶在接受宏楚線下業(yè)務(wù)時(shí)，通過宏楚網(wǎng)站獲取的用戶協(xié)議，本協(xié)議即時(shí)生效。
（3）本協(xié)議為電子版，不存在不同等條款事宜。
（4）您確認(rèn)自己接受享受宏楚的服務(wù)時(shí)、具有相應(yīng)的履行能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。
（5）宏楚有權(quán)單方面清除或編輯更改本協(xié)議內(nèi)容條款事宜。
（6）用戶身份信息（手機(jī)號(hào)）作為用戶方登錄唯一身份標(biāo)識(shí)。
（7）用戶通過宏楚業(yè)務(wù)人員以微信，QQ，電子郵箱等傳送方式獲取的本電子協(xié)議，具備合法有效。
2、服務(wù)條款的修改
宏楚會(huì)在必要時(shí)不定期修改服務(wù)條款，概不做任何一對(duì)一通知服務(wù)，用戶在獲取最新協(xié)議條款內(nèi)容接受一切相關(guān)更新規(guī)則，同時(shí)用戶也可以放棄宏楚提供的服務(wù)。
3、服務(wù)修訂
宏楚保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利、宏楚不需對(duì)用戶或第三方負(fù)責(zé)。
4、用戶隱私制度
尊重用戶個(gè)人隱私是宏楚的一項(xiàng)基本政策。
除非宏楚在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上認(rèn)為透露這些信息在以下幾種情況是必要的:
（1）遵守有關(guān)法律規(guī)定，包括在國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)查詢時(shí)，提供查詢用戶在宏楚網(wǎng)站上的登錄注冊(cè)信息，提交發(fā)布的需求信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間、線下服務(wù)地址等。
（2）遵從宏楚產(chǎn)品服務(wù)程序。
（3）保持維護(hù)宏楚的商標(biāo)所有權(quán)。
（4）在緊急情況下竭力維護(hù)用戶個(gè)人和社會(huì)大眾的隱私安全。
用戶在此授權(quán)宏楚可以向其電子郵箱，手機(jī)號(hào)碼等發(fā)送商業(yè)信息；并授權(quán)宏楚在其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布用戶需求信息。
5、用戶的帳號(hào)、密碼和安全性
您的手機(jī)一旦成功登錄成為用戶，您將適用于宏楚用戶協(xié)議所有條款。如果您未保管好自己的帳號(hào)和驗(yàn)證碼造成對(duì)您、宏楚或第三方造成的損害，您將負(fù)全部責(zé)任。另外，每個(gè)用戶都要對(duì)其帳戶中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的驗(yàn)證碼和圖標(biāo)，也可以結(jié)束舊的帳戶重開一個(gè)新帳戶。用戶同意若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號(hào)或安全漏洞的情況，立即通告宏楚。
6、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
A．拒絕擔(dān)保
（1）返程車，回程車，拼車配貨業(yè)務(wù)：用戶在使用宏楚此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)自行了解該業(yè)務(wù)的具體相關(guān)事宜；返程車，回程車，拼車配貨業(yè)務(wù)與宏楚不發(fā)生直接交易；宏楚僅提供介紹并收取相關(guān)的服務(wù)費(fèi)或差價(jià)，作為宏楚業(yè)務(wù)人員的傭金；宏楚概不擔(dān)保線下用戶與車主之間運(yùn)輸中過程中產(chǎn)生的任何問題，宏楚應(yīng)盡義務(wù)為調(diào)解，實(shí)際產(chǎn)生交易用戶與車主之間；與宏楚無關(guān)。用戶在使用宏楚返程車業(yè)務(wù)時(shí)自行了解風(fēng)險(xiǎn)的重要性。（除特殊約定業(yè)務(wù)外，需要簽署賠付協(xié)議書）
（2）宏楚明確表示不提供任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的。
（3）宏楚拒絕提供任何擔(dān)保，包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。
（4）用戶理解并接受下載或通過宏楚服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。
（5）宏楚對(duì)下列不可抗力行為免責(zé)：信息網(wǎng)絡(luò)正常的設(shè)備維護(hù)，信息網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動(dòng)爭(zhēng)議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)。
7、用戶服務(wù)協(xié)議；
總則：合同契約條款 2020年版02月 解釋權(quán)歸宏楚所有；
為保障雙方權(quán)益，委托方視為甲方、受委托方視為乙方；甲/乙雙方達(dá)成服務(wù)約定后應(yīng)遵守本協(xié)議時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀，并履行以下相關(guān)義務(wù)和責(zé)任；
一、關(guān)于費(fèi)用及規(guī)定
（1）甲方簽署本合同時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定日期內(nèi)支付乙方相關(guān)費(fèi)用：其不限于保證金/定金/押金/預(yù)付款/尾款/業(yè)務(wù)全款等相關(guān)規(guī)費(fèi)；甲乙雙方簽訂合同后，甲方未按約定時(shí)間內(nèi)支付乙方相關(guān)約定費(fèi)用；乙方可以視為甲方放棄本次合同約定的相關(guān)服務(wù)事宜，乙方有權(quán)單方面立即終止本合同約定事宜、產(chǎn)生的相關(guān)損失，由甲方自行負(fù)責(zé)、乙方產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)支付。
（2）甲方簽署本合同后所繳納的保證金/定金/押金/預(yù)付款/尾款/業(yè)務(wù)全款等；因甲方單方面違約取消本合同/擅自改變合同約定服務(wù)事項(xiàng)；
乙方有權(quán)單方面終止本合同相關(guān)服務(wù)事宜，并不作任何退費(fèi)事宜；產(chǎn)生的相關(guān)損失由甲方自行負(fù)責(zé)（特殊情況：改變服務(wù)日期，改變服務(wù)內(nèi)容，改變服務(wù)事項(xiàng)，甲、乙雙方可另行協(xié)商，商定結(jié)果不作為后續(xù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；若協(xié)商不成，應(yīng)按本合同之前相關(guān)約定繼續(xù)履行）
（3）甲方簽署本合同后，乙方實(shí)際已完成本次業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)按照約定日期/約定款項(xiàng)進(jìn)行支付給予乙方；甲方未按約定支付乙方款項(xiàng)，乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行債務(wù)催收，并按合同總價(jià)日利率10%利息加收甲方；（特殊情況：甲方可發(fā)起書面說明情況協(xié)商，須得到乙方書面認(rèn)可簽署后可延長(zhǎng)支付日期）
二、服務(wù)約定及事項(xiàng)
（1）甲、乙雙方在簽訂本合同時(shí)，雙方已明確服務(wù)之內(nèi)容，雙方應(yīng)按約定內(nèi)容進(jìn)行；特殊情況：簽訂協(xié)議后甲方如需增加約定以外的服務(wù)事項(xiàng)、需向乙方協(xié)商，并支付相關(guān)額外服務(wù)費(fèi)、如協(xié)商不成，乙方有權(quán)拒絕不接受甲方增加任何其它服務(wù)事項(xiàng)。
（2）乙方公司概不承接危險(xiǎn)品/國(guó)家違禁品/超出業(yè)務(wù)范圍/的運(yùn)輸（搬運(yùn)）業(yè)務(wù)；甲方在委托乙方運(yùn)輸（搬運(yùn)）過程中不得內(nèi)夾帶易燃、易暴，毒品，走失文物等物品，否則經(jīng)有關(guān)部門查到，一切后果由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方概不承擔(dān)任何責(zé)任；給予乙方造成人員傷害、經(jīng)濟(jì)損失等均有甲方承擔(dān)；
（3）乙方車輛在運(yùn)輸過程中、甲方應(yīng)按照約定核載規(guī)定進(jìn)行交代作業(yè)，三不超原則、以符合規(guī)定的裝載運(yùn)輸方式進(jìn)行交代服務(wù)事宜；
在服務(wù)過程中、乙方發(fā)現(xiàn)有未進(jìn)行相關(guān)約定的物件物品；例如:超重/超長(zhǎng)/超寬等類似/不明液體/有毒有害/等類似物品，乙方有權(quán)當(dāng)場(chǎng)拒絕服務(wù)。
（4）乙方工人在搬運(yùn)過程中、甲方應(yīng)按約定使用乙方提供的人員進(jìn)行作業(yè)，不符合搬運(yùn)條件，甲方執(zhí)意要求乙方人員搬運(yùn)，出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)。
（5）乙方所提供的車輛/人員信息方面與甲方無關(guān)；現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)/一口價(jià)、甲/乙雙方明確服務(wù)內(nèi)容義務(wù)；乙方使用的運(yùn)輸/搬運(yùn)方法/方式、均都與甲方無關(guān)、乙方有權(quán)將貨物交付第三方公司或車輛走貨，甲方無權(quán)干涉乙方走貨的方式，最終達(dá)到雙方約定服務(wù)目的即可。
三，聲明及責(zé)任
（1）甲方委托乙方運(yùn)輸/搬運(yùn)中；須如實(shí)申明貨物價(jià)值、單一物件/物品超過伍仟元以上價(jià)值，需向乙方提交書面聲明明確物件/物品價(jià)值；
（2）甲方委托乙方運(yùn)輸/搬運(yùn)中，申明所委托的物件中未夾帶殘缺/易殘/易碎/易燃/易爆/毒品/走失/現(xiàn)金/珠寶等物件物品；
（3）乙方在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)不符合運(yùn)輸/搬運(yùn)條件；并向甲方告知、甲方仍堅(jiān)持作業(yè)產(chǎn)生的物損壞/人損害/或他（她）人物的損害損壞由甲方承擔(dān)；
（4）乙方車輛在服務(wù)過程中；甲方要求車輛的停放點(diǎn)/駛?cè)朦c(diǎn)、發(fā)生的交通事故、物損壞/人損害/均有甲方承擔(dān)；
（5）乙方在服務(wù)中，運(yùn)輸車輛行駛高速/國(guó)道/省道/縣道/等路段均由乙方自行安排，甲方無權(quán)干涉；不保障任何到達(dá)時(shí)效約定，除特別約定；
（6）甲方單獨(dú)使用乙方車輛時(shí)，因甲方自行搬運(yùn)使用的方法/方式原本不符合運(yùn)輸之條件、出現(xiàn)貨物損壞/滅失/由甲方自行承擔(dān)；
（7）零擔(dān)；甲方貨物應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行包裝，未包裝物件造成貨損，乙方概不負(fù)責(zé)；零擔(dān)物件不保障到達(dá)時(shí)效，乙方有權(quán)改變運(yùn)輸方式。
（8）甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)呢浳锏竭_(dá)后，甲方未按時(shí)取貨或未收貨/電話不接/信息不回，零擔(dān)按總運(yùn)費(fèi)的50%每日加收，整車按總運(yùn)費(fèi)的50%每日加收。
四、賠付及標(biāo)準(zhǔn)
（1）甲方在委托乙方運(yùn)輸/搬運(yùn)的物件中，需如實(shí)聲明貨物價(jià)值，并自行投保“古董/字畫/易碎/易損/易燃/易爆/現(xiàn)金/珠寶/易漏/瓷器/機(jī)密設(shè)備/等貨物”概不在賠付范圍內(nèi)；乙方概不負(fù)責(zé)運(yùn)輸/搬運(yùn)/中顛簸損壞賠付責(zé)任；也無法承擔(dān)賠付此項(xiàng)責(zé)任；高于合同申明價(jià)值時(shí)需按物件價(jià)值進(jìn)行參加投保。
（2）甲方未按乙方要求進(jìn)行貨物價(jià)值聲明或投保時(shí)；乙方人為發(fā)生貨物破損/缺失/乙方只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)修，若簡(jiǎn)修不成功、乙方概不承擔(dān)不負(fù)責(zé)任何賠償；
（3）甲方已申明價(jià)值過的物件/物品，并得到乙方簽署認(rèn)可：乙方人員在運(yùn)輸過程中造成甲方貨損/丟失/缺損/嚴(yán)重?fù)p壞/乙方本次最高賠償金額不超過本次合同中的運(yùn)輸費(fèi)/或單一車的運(yùn)輸費(fèi)作為甲方最高賠償、其不足部分由甲方自行承擔(dān)；乙方人員在搬運(yùn)過程中造成甲方貨損/缺失/丟失/嚴(yán)重?fù)p壞乙方本次最高賠償金額不超過本次合同中的搬運(yùn)費(fèi)/或單一人的搬運(yùn)費(fèi)作為甲方最高賠償、其不足部分由甲方自行承擔(dān)；
（4）未如實(shí)申報(bào)或已如實(shí)申報(bào)貨物價(jià)值：因事故/天災(zāi)/地震/人不可抗拒的原因/造成甲方的貨物破損/缺失/丟失/乙方概不承擔(dān)不負(fù)責(zé)任何賠償；
（5）零擔(dān)物流：甲方未進(jìn)行貨物保價(jià)時(shí)；出現(xiàn)貨物丟失/損壞/乙方賠償不超過本次/單次托運(yùn)費(fèi)的50%進(jìn)行賠付。
（6）電子/電腦/電視/音響/家用電器/機(jī)器/高度機(jī)密設(shè)備/設(shè)備本身內(nèi)部裝配零部件，概不負(fù)責(zé)任何賠付責(zé)任，只負(fù)責(zé)原本外觀事宜；
（7）承保規(guī)定：宏楚概不承接/不涉及/任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、但乙方可以為甲方代聯(lián)系保險(xiǎn)公司購(gòu)買貨物險(xiǎn)，具體詳細(xì)情況由保險(xiǎn)公司出具為準(zhǔn)；
（8）乙方服務(wù)結(jié)束后甲方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)立即檢查；待乙方車輛/人員離開后，乙方概不負(fù)責(zé)離開后的二次丟失和二次損壞責(zé)任，也無法承擔(dān)。
五、本合同不限于傳達(dá)方式，乙方可通過：文本/口頭/微信/QQ/郵件/hongchu.xin網(wǎng)站，進(jìn)行告知；
六、對(duì)免責(zé)聲明的解釋、修改及更新權(quán)均屬于宏楚所有，二零二零年二月后簽訂的所有合同適用于此版本。
本合同為網(wǎng)絡(luò)電子版，用戶與宏楚均可適用本協(xié)議。
8、有限責(zé)任
宏楚對(duì)直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負(fù)責(zé)任，這些損害來自:不正當(dāng)使用服務(wù)，在提交虛假或類似服務(wù)，在線下進(jìn)行交易，非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致宏楚形象受損，所以宏楚早已提出這種損害的可能性。
9、結(jié)束服務(wù)
宏楚不需對(duì)任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)，可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對(duì)任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)瓿?wù)不滿，用戶只有以下的追索權(quán):
（1）不再使用宏楚服務(wù)。
（2）結(jié)束用戶使用宏楚服務(wù)的資格。
（3）通告宏楚停止該用戶的服務(wù)。
結(jié)束用戶服務(wù)后，用戶使用宏楚服務(wù)的權(quán)利馬上終止。從那時(shí)起，宏楚不再對(duì)用戶承擔(dān)任何義務(wù)。
10、通告
所有發(fā)給用戶的通告都公布宏楚網(wǎng)站內(nèi)。告訴用戶服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。
11、青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約: 要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。
12、對(duì)免責(zé)聲明的解釋、修改及更新權(quán)均屬于宏楚所有。
